マイナンバー制度について

マイナンバー制度とは、複数の機関に存在する個人の情報を同一人の情報であることの確認を行うための基盤であり、社会保障・税制度の効率性・透明性を高め、国民によって利便性の高い公平・公正な社会を実現するための制度です。

マイナンバー制度の導入により、以下のような効果が期待できます。

• 各種申請等の行政手続の際に提出する書類が減る等、手続きが簡素化されます。
• 社会保障・税・災害対策の分野で情報連携が円滑になり、行政機関等でさまざまな情報のやりとりのための時間や労力が削減されることで事務の効率化につながります。
• 所得や行政サービスの受給状況を正確に把握しやすくなり、不当に負担を免れたり不正に給付を受けたりすることを防止するとともに、本当に困っている方にきめ細やかな支援を行うことができるようになります。

• デジタル庁「マイナンバー（個人番号）制度」（外部リンク）

事業者の皆様へ

以下リンク先に事業者向けの情報が公開されていますので、ぜひご確認ください。

• デジタル庁「民間事業者向けお役立ち情報」（外部リンク）

コールセンターのご案内

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178（無料）

• マイナンバーカード、通知カードに関することや、その他マイナンバー制度等に関するお問合せにお答えします。
• 音声ガイダンスにしたがって、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

開設時間

平日　9時30分～20時00分　土曜・日曜・祝日　9時30分～17時30分（年末年始を除く）

※紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間、365日対応

その他

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合（有料）

• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること…050-3816-9405
• マイナンバーカード、通知カード等に関すること…050-3818-1250

外国語でのフリーダイヤル

• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること…0120－0178－26

　対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

　平日　9時30分～20時00分　土曜・日曜・祝日　9時30分～17時30分（年末年始を除く）

• マイナンバーカード、通知カード等に関すること…0120－0178－27

　対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語…24時間対応

　対応言語：ベトナム語、タガログ語…10時00分から19時00分

マイナンバー関係リンク集

• 政府広報オンライン（外部リンク）
• デジタル庁（外部リンク）
• 個人情報保護委員会（外部リンク）
• 総務省（外部リンク）
• 国税庁（外部リンク）
• 厚生労働省（外部リンク）
• マイナンバー公式Twitter（外部リンク）
• マイナンバー公式Facebook（外部リンク）