水道に関する窓口の業務委託

上下水道課ではこれまで、検針等業務を民間会社へ委託してきましたが、更なる経営の効率化と使用者サービスの向上を図るため、水道の窓口業務・料金請求等業務につきましても、委託範囲を拡大しております。
プロポーザル方式（他事業体受託実績・提案内容・プレゼンテーション）による選定の結果、委託業者は「株式会社フューチャーイン」と決定しました。
水道料金・下水道使用料に関する各種お手続きやお問合せは、上下水道課内「武豊町水道お客様窓口」までお願いいたします。
この委託に伴い、水道の使用開始・中止手続きの電話による受付を開始し、土曜日の開閉栓作業も可能となりました。これまで以上に皆様がご利用しやすい水道事業を目指してまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

委託会社

株式会社フューチャーイン（名古屋市）

営業時間

平日

8時30分～17時15分

• 水曜日のみ　19時15分まで延長
• 他、役場開庁日・開庁時間に準じます

土曜日

• 水道開栓閉栓の現場作業のみ
  （原則　平日営業時間内の事前予約制）
• 年末年始（12月29日～1月3日）は休業いたします
• 武豊町お客様窓口は休業いたします

場所

役場北庁舎1階　上下水道課内
電話　0569-72-1111（代表）
ファクス　0569-72-3666

主な委託業務内容

• 転入・転出・転居に伴う水道の使用開始・中止手続き受付
• 水道名義変更手続き受付
• 水道料金、下水道使用料の請求・収納業務
• 給水停止・滞納整理業務
• 水道開栓・閉栓作業
• 水道メーター検針業務
• 水道メーター取替関連業務
• 料金・漏水等、各種問合せご相談業務

その他

• 水道工事や給水申込に関する業務は、これまでどおり町職員が担当いたします。
• 委託会社社員は訪問時、必ず制服を着用し、身分証を携帯しております。不安な場合は身分証の提示を求めるか、上下水道課までお問合せください。
• この委託に伴い、お客様に改めてお手続きしていただくものはございません。